สำนักศิลปะและวัฒนธรรม มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมาเป็นหน่วยงานหลักในการขับเคลื่อนงานส่งเสริมศิลปวัฒนธรรมและอัตลักษณ์ถิ่นที่มีความหลากหลาย ผ่านช่องทางและเทคนิคต่างๆ เพื่อกระตุ้นการเรียนรู้ควบคู่กับการสืบทอดให้คงอยู่ด้วยความภาคภูมิใจ โดยในสภาวการณ์การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ที่มีมาตรการเว้นระยะห่างทางสังคมเพื่อป้องกันการแพร่ระบาดนี้ จึงทำให้ต้องงดจัดกิจกรรมต่างๆ อย่างต่อเนื่อง ซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงต่อกิจกรรมทางศิลปวัฒนธรรมที่เคยดำรงสืบทอดต่อกันมาช้านาน เป็นแรงผลักที่ทำให้ต้องเกิดการปรับกระบวนทัศน์การทำงานให้สอดคล้องกับสถานการณ์เพื่อส่งเสริมการขับเคลื่อนงานศิลปวัฒนธรรมโดยนำระบบออนไลน์มาเป็นช่องทางใหม่ เพื่อสร้างการเข้าถึงให้ผู้เข้าร่วมกิจกรรมได้รับประสบการณ์เสมือน สร้างการมีส่วนร่วมในกิจกรรมทางศิลปวัฒนธรรมรูปแบบออนไลน์โดยไม่ต้องต้องเดินทางมาร่วมในสถานที่จริง

ดังนั้น สำนักศิลปะและวัฒนธรรม จึงเล็งเห็นถึงความสำคัญในการปรับกระบวนการทัศน์ในการทำงาน จึงได้กำหนดประเด็นในการจัดการความรู้ เรื่อง “เทคนิคการสื่อสารเพื่อสืบสานงานศิลปวัฒนธรรมผ่านระบบออนไลน์” เพื่อรวบรวมองค์ความรู้ที่อยู่ในตัวบุคคลและจากผู้เชี่ยวชาญมาพัฒนาให้ชัดเจนเป็นระบบ เพื่อให้บุคลากรสามารถเข้าถึงความรู้และแบ่งปันแลกเปลี่ยนรู้ พร้อมที่จะนำความรู้ที่ได้รับไปปรับใช้ในการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ